Setur de Ubatuba passa a atender via WhatsApp para facilitar acesso a informações turísticas e comunicação com moradores e empresas.

Setur amplia canais de atendimento ao público e ao trade turístico em Ubatuba

A Secretaria de Turismo de Ubatuba passou a disponibilizar atendimento via WhatsApp pelo número (12) 3833-9007, com o objetivo de ampliar a comunicação com moradores, visitantes e empresas do setor turístico. A iniciativa foi anunciada nesta segunda-feira (13) e, segundo a pasta, busca facilitar o acesso a informações e agilizar o atendimento ao público.

Atendimento digital busca agilizar serviços

De acordo com a Secretaria de Turismo (Setur), o novo canal pretende oferecer respostas mais rápidas a dúvidas relacionadas ao turismo local, incluindo informações sobre atrativos, eventos e serviços disponíveis no município.

A medida acompanha a crescente digitalização dos serviços públicos e a demanda por canais mais diretos de comunicação.

O que diz a Secretaria de Turismo

Segundo a Setur, o atendimento via WhatsApp também deve fortalecer o vínculo entre o poder público e os usuários, centralizando a divulgação de dados oficiais e orientações atualizadas.

A secretaria informa que o canal permitirá maior interação com moradores e turistas, contribuindo para a organização das atividades no destino.

Impacto no trade turístico

Além do atendimento ao público em geral, a ferramenta deve impactar diretamente a comunicação com empresas do trade turístico local.

De acordo com a secretaria, o canal será utilizado para facilitar o contato com empreendimentos que estejam regularizados e com cadastro ativo no sistema oficial do turismo.

Projetos e medidas envolvidas

• Implantação de canal digital via WhatsApp
• Número de atendimento: (12) 3833-9007
• Objetivo: agilizar atendimento e ampliar acesso à informação
• Público-alvo: moradores, turistas e empresas do setor

O que é o Cadastur

O Cadastur é um sistema do Ministério do Turismo que reúne o cadastro de pessoas físicas e jurídicas que atuam na cadeia produtiva do turismo.

Segundo o órgão, o registro permite maior formalização do setor e facilita o acesso a políticas públicas e programas oficiais.

Justiça exige transparência (contexto institucional)

Embora não haja, até o momento, decisão judicial relacionada à medida, iniciativas de ampliação de canais digitais têm sido adotadas por administrações públicas como forma de aumentar a transparência e o acesso à informação.

Especialistas apontam que ferramentas digitais podem contribuir para maior controle social e acompanhamento das ações do poder público.

Fonte: Prefeitura de Ubatuba